サービス向上とは

隣町の銭湯へ行く。妙に若い人たちが運営していて、ギャラリーを兼ねた休憩所には漫画が置いてあり、なんとか水のサービスもある。洗い場は驚くほど混んでいて、ほぼ常連客で埋め尽くされていた。こんな時に限ってヘアゴムを忘れ、髪の毛を濡らして湯船に浸からないようにしていたが、案の定親分肌に注意される。目を凝らせばあちらこちらに注意書きが貼られていた。しかし、そういう親分こそ棚に置かれているボディーソープやシャンプーを勝手に持ち去り戻さない。客同士の悪口が絶えず、子どものマナーの悪さは最悪。いろんなサービスに努めているようだけど客層が悪すぎる。そしてオリジナルグッズの値段の高さにぎょっとした。がっくり。